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在传统B2C模式中，企业与客户是单次接触，在产品销售环节结束后，企业和客户之间就不再有任何关系。但是在智能商业时代，产品销售结束才是服务真正的开始，才是商业模式真正能够创造价值的时候。不同的互联网企业，在运营过程中可能会有不同的风格。业界普遍认为腾讯产品经理的能力很强，也有很多人赞叹淘宝的运营能力很强。其实这两家公司强大的源头，都在于它们建立了与客户持续的实时互动，然后通过产品和运营来不断优化自己的服务，让客户有更高的黏性。

据美国《国会山》27日的报道，特朗普的竞选团队当日发布了一则新的电视和视频广告，指责拜登与乌克兰进行了不当的交易。视频称，拜登在担任副总统期间向乌克兰保证提供10亿美元，以换取乌方解雇正在调查拜登儿子任职的公司的检察官。视频称，“但是当特朗普总统要求乌克兰调查腐败时，民主党人却要弹劾他。”

今年以来，贵人鸟已经多次遭遇下调评级。今年6月21日，联合评级宣布，因贵人鸟2018年净利润出现大额亏损、集中偿付压力很大等因素，将贵人鸟的主体长期信用等级由AA下调至AA-；9月16日，贵人鸟的主体长期信用等级再度下调至A。11月5日，贵人鸟的公司主体信用等级被继续下调至BBB，评级展望为“负面”。

纾困小微“不断线”疫情爆发以来，很多行业都受到冲击，特别是武汉本地线下商业经营类小微企业受影响尤其严重，许多都处于停业的状态。武汉某商业物业管理公司为我行贷款客户，主要经营商业物业租赁，其客户主要为餐饮、商贸、教育等小微商户，因疫情原因导致承租商户无法按时上缴租金，其贷款归还出现短期困难，又因其公司工作人员居家隔离，无法到我行线下办理还款展期等手续。为支持该公司的发展，进而支持众多小微商户经营，我行迅速开发线上办理还款展期流程，为该客户办理了展期3个月手续，展期金额2800万。同时，为避免增加客户负担，影响客户征信，为其减免罚息复利等，切实减轻客户负担，帮企业渡过难关。

网购投诉高速增长2018年全国电子商务交易额为31.63万亿元，比上年增长8.5%。电子商务的高速发展带动了市场经济的活力，同时也引发了诸多消费纠纷。2018年，全国市场监管部门共受理网络购物投诉168.20万件，同比增长126.2%，投诉问题主要为：虚假广告、假冒伪劣、质量不合格、经营者拒不履行合同约定等。

分析人士认为，如果美联储主席鲍威尔要打击市场的这个“（美联储降息的）共识”，周二的会议将是很好的一个沟通平台。云巨头Salesforce.com （CRM）将在周二收盘后公布财报。分析师平均预期该公司每股收益61美分，营收36.8亿美元。周一纳斯达克指数下挫1.6%，收于7，333.02点，较其5月3日创造的近期最高点已下跌10.2%，跌入回调区域。所谓回调，即从近期最高点下跌10%以上。